常見問題：先看這裡，多半能自己解決

在電腦開啟登入頁後，畫面會顯示 QR Code。手機打開 WhatsApp，依序點選「設定」→「已連結的裝置」→「連結裝置」，對準電腦畫面掃描，約 2 至 5 秒完成配對。QR Code 通常每 20 秒左右更新，若掃描時已過期，重新對準新碼即可。

先確認手機與電腦都能正常上網，再依序檢查：重新整理頁面、關閉廣告封鎖類擴充、切換網路（例如改用手機熱點）測試。若只有公司網路無法連線，多半是防火牆封鎖即時通訊網域，可請 IT 人員確認或改用其他網路。仍失敗時移除裝置後重新掃碼。

這通常代表桌面端與手機端的連線沒有建立完成。先看手機是否已顯示連結成功；若手機成功而電腦仍轉圈，重新整理電腦頁面。若兩端都卡住，檢查手機背景是否限制 WhatsApp 的網路權限，並確認手機電量與網路狀態正常後再重試一次。

常見原因是瀏覽器擴充功能阻擋或第三方 Cookie 被封鎖。可先停用廣告封鎖類擴充、允許本站使用 Cookie，再重新整理頁面。若使用較舊版本的瀏覽器，更新到近兩年內的版本通常能解決。也可換一個瀏覽器測試，確認是否為單一瀏覽器設定問題。

兩者共用同一組帳號與對話紀錄。網頁版適合在電腦上大量打字、整理檔案與同時處理多個對話，但不支援語音與視訊通話、動態時報等部分功能，且需手機維持連線；手機版功能完整、可獨立運作。需要通話或手機不在身邊時，仍以手機版為主。

訊息本身走端對端加密，但公用電腦可能保留瀏覽器登入狀態。建議使用無痕視窗，離開前點擊登出，並在手機端「已連結的裝置」確認該裝置已移除。若無法確定是否登出，直接從手機端遠端移除裝置，桌面端連線會立即失效，這是最快的補救方式。

本站不收費，WhatsApp 網頁版本身也不另外收費，通訊費用依你的網路方案而定。若遇到要求付費解鎖、輸入驗證碼或下載安裝檔的頁面，請提高警覺並直接關閉。本站僅提供入口導引與操作說明，不會索取帳號密碼或任何付款資訊。

網頁版連線依賴手機維持網路暢通。若手機長時間離線，一般約 14 天後桌面端連線會失效，需要重新掃碼。此外，清除瀏覽器資料、更換網路環境或系統更新也可能導致中斷。重新開啟頁面並掃碼一次即可恢復，不需要重新註冊帳號。